راهنمای کامل انتخاب پیمانکار بازسازی در نورث شور

بازار بازسازی در نورث شور واقعاً چطور کار می‌کند

بهترین پیمانکاران نورث شور به‌ندرت تبلیغ می‌کنند، چون نیازی ندارند. برنامه کارشان با معرفی مشتریان قبلی پر می‌شود. پس شرکت‌هایی که آسان‌تر از همه در اینترنت پیدا می‌شوند لزوماً بهترین کار را انجام نمی‌دهند، و شرکت‌هایی که بهترین کار را انجام می‌دهند اغلب چند ماه صف انتظار دارند. همین یک نکته باید روش جست‌وجوی شما را عوض کند: از همسایه‌ها بپرسید، از پیمانکاران جزئی که همین حالا در خیابان شما کار می‌کنند بپرسید، و اگر پیمانکاری برای یک پروژه بزرگ می‌تواند هفته آینده شروع کند، این را سؤالی بدانید که باید از او بپرسید.

نکته دوم این است که این بازار از شرکت‌های کوچک تشکیل شده است. بیشتر شرکت‌های بازسازی مسکونی اینجا ۱ تا ۴ تیم کاری دارند، و مالک شرکت معمولاً خودش کار می‌کند یا در کارگاه حاضر است. این برای کیفیت معمولاً خوب است و برای برنامه زمانی بد، چون یک شرکت به این اندازه فقط مقدار مشخصی کار را می‌تواند بپذیرد و بعد چیزی عقب می‌افتد. سؤال اصلی این است که پیمانکار تاریخ واقعی شروع کار را صادقانه به شما می‌گوید یا نه.

سوم، جغرافیا اینجا از بیشتر بخش‌های مترو ونکوور مهم‌تر است. شهر نورث ونکوور، ناحیه نورث ونکوور و وست ونکوور سه شهرداری جدا هستند، با سه اداره ساختمان جدا، سه دفتر ثبت پروانه کسب و زمان‌های متفاوت برای پروانه. پیمانکاری که بیشتر در یکی از آن‌ها کار می‌کند لزوماً با بقیه آشنا نیست. خانه‌های نورث شور هم خودشان سخت‌اند: خانه‌های پیش از ۱۹۹۰ با آزبست، سیم‌کشی آلومینیومی و زهکش سفالی، روی زمین‌های شیب‌دار و پر از درخت. سازنده‌ای که کار را در جایی صاف‌تر و خشک‌تر یاد گرفته، اینجا به مشکل می‌خورد.

برای این کار به شرکت بزرگ نیاز ندارید. به شرکتی نیاز دارید که بشود آن را بررسی کرد، و بقیه این راهنما درباره روش بررسی است.

مجوز و بیمه در بریتیش کلمبیا: چه چیزی را کجا بررسی کنید

بریتیش کلمبیا برای پیمانکار کل مثل برق‌کار یا لوله‌کش مجوز صادر نمی‌کند، و این بیشتر صاحب‌خانه‌ها را تعجب‌زده می‌کند. هیچ «مجوز استانی پیمانکار بازسازی» وجود ندارد که بشود آن را جست‌وجو کرد. به جای آن چند ثبت جداگانه وجود دارد، و این‌ها با هم به شما می‌گویند که یک شرکت واقعی است، بیمه دارد، و حضورش در ملک شما بی‌خطر است.

هر بررسی زیر رایگان و عمومی است و چند دقیقه طول می‌کشد. همه را پیش از امضا انجام دهید، به هر ترتیبی که می‌خواهید. اگر پیمانکاری در برابر یکی از آن‌ها مقاومت کند، جواب سؤال اصلی شما را داده است.

مجوز BC Housing و ضمانت ۲-۵-۱۰ دقیقاً چه زمانی لازم است

این بخشی از قوانین بریتیش کلمبیا است که بیشتر از همه اشتباه فهمیده می‌شود، و اشتباه از دو طرف پیش می‌آید: بعضی صاحب‌خانه‌ها ضمانتی می‌خواهند که قانون نمی‌دهد، و بعضی پیمانکاران مجوزی را که قانون لازم می‌داند نمی‌گیرند.

خانه‌های نوساز در بریتیش کلمبیا باید توسط سازنده مسکونی دارای مجوز BC Housing ساخته شوند و بیمه ضمانت خانه ۲-۵-۱۰ از یک بیمه‌گر مستقل داشته باشند: دو سال برای دستمزد و مصالح، پنج سال برای پوسته ساختمان، و ده سال برای سازه. «خانه نوساز» از آنچه به نظر می‌رسد گسترده‌تر است. خانه لین‌وی (laneway house) یا کوچ هاوس (coach house) تازه در زمین شما را هم در بر می‌گیرد، و بازسازی‌ای را که آن‌قدر گسترده است که BC Housing آن را بازسازی اساسی (substantial reconstruction) می‌داند. این معمولاً یعنی خانه پی تازه می‌گیرد و نیمی از سازه بالای آن یا بیشتر تازه است.

بازسازی‌های معمولی بیرون از این طرح هستند. آشپزخانه، حمام، سوئیت زیرزمین داخل خانه موجود، و حتی یک بازسازی کامل و بزرگ که بیشتر سازه را نگه می‌دارد: هیچ‌کدام بیمه اجباری ۲-۵-۱۰ ندارند، و برای انجام آن‌ها مجوز BC Housing لازم نیست. استثنایی که باید بدانید بازسازی پوسته ساختمان است، یعنی رشته تخصصی تعمیر آسیب آب به پوسته بیرونی ساختمان. این کار مجوز و بیمه ضمانت مخصوص خودش را لازم دارد.

معنی این در انتخاب پیمانکار: برای بازسازی، حفاظت شما ضمانت کیفیت کار خود پیمانکار در قرارداد، بیمه او و مبلغ نگهداشته است. برای خانه لین‌وی، کوچ هاوس یا بازسازی اساسی، بررسی مجوز BC Housing لازم است، چون بدون آن پروژه را نمی‌شود قانونی ثبت کرد و ضمانتی که ساختمان را ده سال حفظ می‌کند وجود نخواهد داشت.

قیمت ثابت، هزینه به‌اضافه دستمزد، و دستمزد ساعتی به‌اضافه مصالح: خواندن برآورد قیمت

پیش از مقایسه عددها، بفهمید به چه نوع عددی نگاه می‌کنید، چون این سه روش قیمت‌گذاری خطر را در جاهای متفاوتی می‌گذارند.

قیمت ثابت یک مبلغ کل را اعلام می‌کند. خطر اشتباه در برآورد و سرعت کار با پیمانکار است، و خطر تغییر نظر شما با خودتان. بیشتر صاحب‌خانه‌ها همین را می‌خواهند و ما هم با همین روش کار می‌کنیم، چون عدد مهم را پیش از شروع تخریب مشخص می‌کند. روش هزینه به‌اضافه دستمزد (cost-plus) دستمزد و مصالح واقعی را به‌اضافه یک دستمزد مشخص حساب می‌کند، و برای پروژه‌هایی مناسب است که چیزهای ناشناخته واقعی دارند، که نمونه رایج آن کار روی خانه‌های تاریخی است. اما این روش همیشه باید سقف حداکثر هزینه (not-to-exceed) داشته باشد، چون قرارداد هزینه به‌اضافه دستمزد بدون سقف یعنی هزینه‌ای بدون حد. روش دستمزد ساعتی به‌اضافه مصالح (time-and-materials) همان هزینه به‌اضافه دستمزد است بدون هیچ کنترلی: یک نرخ ساعتی و یک درصد افزوده روی مصالح. این روش برای تعمیرهای کوچک و کارهای خدماتی مناسب است، و برای یک بازسازی تعریف‌شده مناسب نیست، چون هیچ‌کس مسئول مبلغ کل نیست.

روشی که باید مراقبش باشید ترکیبی است که خودش را چیز دیگری نشان می‌دهد: قیمت ثابتی که روی تعداد زیادی سقف بودجه انتخاب‌ها (allowance) ساخته شده، آن‌قدر زیاد که عدد واقعی را نمی‌شود دانست. اگر نیمی از مبلغ قرارداد در سقف‌های بودجه انتخاب‌ها باشد، قرارداد شما در واقع هزینه به‌اضافه دستمزد است که اسم قیمت ثابت رویش گذاشته‌اند. پیش از امضا این سقف‌ها را جمع بزنید، و بپرسید وقتی از یکی از آن‌ها بیشتر خرج شود، با درصد افزوده چه می‌شود.

بعد پیش از مبلغ کل، موارد شامل‌شده را مقایسه کنید. آیا هر برآورد قیمت پروانه‌ها و عوارض پروانه، آزمایش آزبست، دفع نخاله و نظافت را شامل می‌شود؟ آیا سقف بودجه کاشی، شیرآلات و کابینت‌ها در سطح‌های قابل مقایسه است؟ سقف بودجه کاشی ۸ دلار برای هر فوت مربع و سقف ۲۵ دلار برای هر فوت مربع، دو خانه متفاوت را توصیف می‌کنند، حتی وقتی مبلغ نهایی یکی باشد. برای یک پروژه ۱۰۰٬۰۰۰ دلاری، یک برآورد قیمت واقعی سه تا پنج صفحه است، به تفکیک هر رشته کاری، و بودجه احتیاطی در آن یک ردیف جداگانه دارد. یک مبلغ کلی در یک صفحه در بهترین حالت فقط یک تخمین است.

نشانه‌های هشداری که باید گفت‌وگو را تمام کنند

بیشتر تجربه‌های بد بازسازی در نورث شور به یک شکل پیش می‌روند، و نشانه‌های هشدار پیش از امضای هر چیزی دیده می‌شدند. بعضی از این نشانه‌ها به‌تنهایی فقط دردسرند و دلیل رد کردن پیمانکار نیستند. دو یا سه تا با هم یک الگو هستند.

نشانه‌ای که از همه مهم‌تر است تخفیف بزرگ است. وقتی یک برآورد قیمت ۲۵ تا ۴۰ درصد از بقیه پایین‌تر است، دلیلش دامنه کار جاافتاده است، یا سقف‌های بودجه غیرواقعی، یا روش کاری که قیمت پایین می‌دهد و سودش را با دستور تغییر کار به دست می‌آورد، بعد از اینکه آشپزخانه شما خالی شده و دیگر هیچ قدرتی برای چانه‌زنی ندارید. از پیمانکار بخواهید دقیقاً توضیح دهد چرا عددش پایین‌تر است. اگر تیمی از قبل در همان نزدیکی کار می‌کند یا رابطه واقعی با یک تأمین‌کننده دارد، این جواب درستی است. شانه بالا انداختن جواب نیست.

• درخواست پیش‌پرداخت بیش از ۲۰ درصد مبلغ قرارداد، که Consumer Protection BC به‌طور مشخص آن را نشانه هشدار می‌داند
• هیچ اشاره‌ای به پروانه برای کاری که به‌روشنی پروانه لازم دارد، یا نوشتن پروانه‌ها به عنوان «با مالک» بدون هیچ گفت‌وگویی
• یک مبلغ کلی بدون تفکیک دستمزد، مصالح، سقف‌های بودجه یا بودجه احتیاطی
• نبودن فهرست موارد خارج از قرارداد. چیزهای ناشناخته در هر حال وجود دارند؛ برآورد صادقانه آن‌ها را نام می‌برد
• خودداری یا تأخیر در دادن گواهی بیمه، نامه WorkSafeBC یا پروانه کسب شهرداری
• نبودن روش نوشته‌شده برای دستور تغییر کار، یا جمله «آخر کار حسابش را می‌کنیم»
• قراردادی که نام شرکت را در بالای صفحه به یک شکل و در بخش امضا به شکل دیگری نوشته است
• فشار برای امضای سریع، یا قیمتی که همان روز بازدید باطل می‌شود
• در یک خانه پیش از ۱۹۹۰ در نورث شور، پیمانکاری که انتظار دارد پشت دیوارها هیچ چیز پیدا نکند
• نبودن ضمانت کیفیت کار به صورت نوشته

پیش‌پرداخت، برنامه پرداخت، و ۱۰ درصدی که قانون از شما می‌خواهد نگه دارید

پیش‌پرداخت ۱۰ تا ۱۵ درصد مبلغ قرارداد در بریتیش کلمبیا عادی است و هزینه راه‌اندازی کارگاه و سفارش‌های اول مصالح را می‌پوشاند. Consumer Protection BC هر مبلغ بالای ۲۰ درصد را نشانه هشدار می‌داند، و دلیل خوبی دارد: پیمانکاری که پیش از رسیدن هر کسی به کارگاه ۳۰ یا ۵۰ درصد می‌خواهد، از شما می‌خواهد هزینه کار شرکتش را تأمین کنید، و چند مورد از شکست‌های بازسازی در بریتیش کلمبیا که در سال‌های اخیر خبرساز شدند دقیقاً همین الگو را داشتند. پرداخت‌های مرحله‌ای بعد از پیش‌پرداخت باید به مرحله‌های تمام‌شده و قابل بررسی کار وابسته باشند، مثل قبول شدن بازرسی‌های نخستین مرحله لوله‌کشی و برق یا تمام شدن نازک‌کاری، و به تاریخ‌های تقویم وابسته نباشند، چون برنامه‌ای که برای گذشت زمان پول می‌دهد فقط از شرکتی که پول می‌گیرد حفاظت می‌کند.

بعد مبلغ نگهداشته (holdback) است، که بیشتر صاحب‌خانه‌ها هیچ‌وقت اسمش را نشنیده‌اند و وظیفه قانونی خود شماست. طبق قانون حق حبس سازندگان بریتیش کلمبیا (Builders Lien Act)، مالک باید از هر پرداخت ۱۰ درصد ارزش کار را نگه دارد. این مبلغ ۵۵ روز بعد از تکمیل اساسی کار آزاد می‌شود، به شرطی که حق حبسی روی سند ملک شما ثبت نشده باشد، و مالکان محتاط پیش از آزاد کردن آن، سند ملک را بررسی می‌کنند. مبلغ نگهداشته برای حفاظت از پیمانکاران جزء و تأمین‌کنندگان است: اگر پیمانکار کل پول آن‌ها را ندهد، می‌توانند روی ملک شما حق حبس ثبت کنند، و مبلغ نگهداشته پولی است که این ادعاها را پاسخ می‌دهد. اگر آن را زود بپردازید، ممکن است دو بار پول بدهید.

این را روشن بگوییم: مبلغ نگهداشته یک الزام قانونی است. قانون آن را از شما می‌خواهد، و نگه داشتنش به چانه‌زنی یا توافق با پیمانکار بستگی ندارد. قرارداد بازسازی‌ای که بدون درخواست شما مبلغ نگهداشته ۱۰ درصدی را در برنامه پرداخت نشان می‌دهد، چیزی درباره روش کار آن شرکت به شما می‌گوید. قراردادی که آن را نادیده می‌گیرد، یا از شما می‌خواهد از آن بگذرید، چیز دیگری می‌گوید.

پرداخت آخر هم قاعده خودش را دارد. آن را نگه دارید تا فهرست نواقص بازدید پایانی واقعاً بسته شود، و یادتان باشد که آزاد شدن مبلغ نگهداشته در هر حال طبق زمان قانونی پیش می‌رود. یک قرارداد خوب این دو را از هم جدا می‌کند تا موارد فهرست کارهای باقی‌مانده با زمان‌های حق حبس قاطی نشوند.

قرارداد: چه چیزهایی باید نوشته شود

از اختلاف‌های بازسازی که در نورث شور درباره‌شان می‌شنویم، جز چند مورد، همه به سندی برمی‌گردند که هیچ‌وقت مشخص نکرده بود چه چیزی خریده می‌شود. «بازسازی آشپزخانه، ۹۵٬۰۰۰ دلار» و یک خط امضا یعنی هر دو طرف به حافظه تکیه می‌کنند، و هر کس چیزها را به نفع خودش به یاد می‌آورد.

بخش دامنه کار باید آن‌قدر طولانی باشد که خواندنش خسته‌کننده باشد. محصولات واقعی با نام آمده باشند: مارک، سری و ضخامت صفحه کابینت، و فقط «صفحه کوارتز» کافی نیست. جایی که انتخابی انجام نشده، یک سقف بودجه انتخاب‌ها (allowance) به دلار با شرح دقیق آنچه پوشش می‌دهد، چون سقف بودجه لوله‌کشی‌ای که شیر دوش را شامل بشود یا نشود، ۴٬۰۰۰ دلار تفاوت دارد. و یک فهرست موارد خارج از قرارداد که به همان روشنی موارد شامل‌شده نوشته شده باشد. وقتی پاکسازی آزبست یا تعویض زهکش سفالی از قرارداد خارج می‌شود، از پیش به شما می‌گویند چیزهای ناشناخته کجا هستند، تا پیدا شدن چیزی در هفته سوم یک گفت‌وگو باشد و غافلگیری نباشد.

دستور تغییر کار جای دیگری است که پروژه‌ها در آن خراب می‌شوند. هر تغییر باید پیش از انجام کار قیمت‌گذاری، نوشته و امضا شود، همراه با اثرش بر برنامه زمانی، که بیشتر از همه جا می‌افتد. تغییری ۳٬۰۰۰ دلاری که نه روز اضافه می‌کند، هزینه‌ای بیشتر از ۳٬۰۰۰ دلار دارد. قرارداد باید درصد افزوده‌ای را هم که روی تغییرها حساب می‌شود بگوید، چون اگر قرارداد اصلی ۱۸ درصد داشته باشد و تغییرها با ۳۰ درصد حساب شوند، بهتر است این را پیش از سومین دستور تغییر کار بفهمید.

• دامنه کار اتاق به اتاق با نام محصولات واقعی، با سقف‌های بودجه انتخاب‌ها به دلار و شرح آنچه پوشش می‌دهند
• موارد خارج از قرارداد که به همان روشنی موارد شامل‌شده نوشته شده‌اند
• قیمت کل، با روشن بودن وضعیت GST و PST
• برنامه پرداخت بر اساس مرحله‌های کار که مبلغ نگهداشته ۱۰ درصدی قانون حق حبس سازندگان را نشان می‌دهد
• دستورهای تغییر کار نوشته و امضاشده پیش از ادامه کار، با هزینه، اثر بر برنامه زمانی و درصد افزوده
• مدت ضمانت کیفیت کار، معمولاً یک تا دو سال، و ضمانت سازندگان محصولات که به شما منتقل می‌شود
• چه کسی پروانه‌ها را درخواست می‌کند، چه کسی عوارض را می‌دهد، و اگر بررسی طول بکشد چه می‌شود
• شرایط کارگاه: ساعت کار، پارکینگ، سرویس بهداشتی‌ای که کارگران استفاده می‌کنند، امنیت، نخاله و جای نگهداری مصالح
• یک روش مشخص برای حل اختلاف، تا اختلافی در پایان کار راهی غیر از دادگاه داشته باشد

سؤال‌هایی که جواب‌های متفاوت می‌گیرند

قیمت و زمان شروع دو چیزی هستند که همه پیمانکاران به یک شکل جواب می‌دهند. سؤال‌های مفید آن‌هایی هستند که جواب‌های متفاوت می‌گیرند، چون این تفاوت‌ها به شما می‌گویند با چه کسی سروکار دارید. ما فهرستی از پانزده سؤال داریم؛ این پنج تا بیشترین کمک را می‌کنند.

1. ۱

   مدیر پروژه من هم‌زمان با پروژه من چند پروژه دیگر را اداره می‌کند؟

   این جواب بیشتر از هر جواب دیگری تجربه شما را پیش‌بینی می‌کند. مدیر پروژه‌ای که دو پروژه دارد در کارگاه حاضر است. کسی که هفت پروژه دارد فقط برنامه‌ریز است و گاهی سر می‌زند. دقت کنید که عدد را راحت می‌گوید یا نه.

2. ۲

   در خانه‌ای به این سن، انتظار دارید بعد از باز شدن دیوارها چه چیزی پیدا کنید؟

   در یک خانه ۱۹۶۸ در نورث شور، جواب درست ترکیبی از این‌ها را نام می‌برد: آزبست در بتونه درز دیوار گچی، سیم‌کشی آلومینیومی مدارها، لوله‌های آب گالوانیزه، تابلو برق ۱۰۰ آمپری و زهکش سفالی در پایان عمرش. «احتمالاً هیچ چیز» یعنی نداشتن تجربه در اینجا، یا تلاش برای پایین نگه داشتن انتظار شما.

3. ۳

   چه چیزهایی را از این برآورد قیمت خارج کرده‌اید، و چرا؟

   فهرست موارد خارج از قرارداد بیشتر از قیمت به شما می‌گوید. برآوردی که هیچ مورد خارج‌شده‌ای ندارد کمتر صادق است، چون چیزهای ناشناخته در هر حال وجود دارند.

4. ۴

   مبلغ نگهداشته قانون حق حبس سازندگان را در برنامه پرداختتان چطور حساب می‌کنید؟

   شرکتی که بدون درخواست شما مبلغ نگهداشته ۱۰ درصدی را در برنامه‌اش می‌گذارد، قانون بریتیش کلمبیا را می‌شناسد و انتظار مشتری آگاه دارد. شرکتی که هیچ‌وقت اسمش را نشنیده، دارد چیزی به شما می‌گوید.

5. ۵

   می‌توانم با دو مشتری صحبت کنم که پروژه‌شان بد پیش رفت؟

   هر سازنده‌ای که ده سال کار کرده، پروژه‌ای داشته که بد پیش رفته است. چیزی که می‌خواهید یک ماجرای مشخص است: چه چیزی اشتباه شد و آن‌ها چه کردند، چون اگر برای شما هم پیش بیاید، همین را از آن‌ها لازم خواهید داشت.

ضمانت: بعد از کار واقعاً چه انتظاری می‌توانید داشته باشید

برای کار بازسازی در بریتیش کلمبیا، ضمانت شما همان چیزی است که قرارداد می‌گوید، و برای همین باید در قرارداد باشد. یک تا دو سال ضمانت کیفیت کار بازه رایج برای بازسازی مسکونی است، و ضمانت سازندگان محصولات و تجهیزات به شما منتقل می‌شود. قانون بریتیش کلمبیا ضمانت‌هایی را برای کار ساختمانی فرض می‌کند، اما تکیه بر این ضمانت‌های فرضی مثل تکیه بر یک توافق شفاهی است: تا روزی کار می‌کند که دیگر کار نکند.

پایان پروژه به اندازه تعداد سال‌ها مهم است. یک قرارداد خوب تکمیل اساسی کار را تعریف می‌کند، یک بازدید مشترک را لازم می‌داند که از آن فهرست نوشته‌شده نواقص بیرون می‌آید، و به پیمانکار مدت مشخصی برای بستن آن می‌دهد. بپرسید در سال دوم، وقتی دری گیر می‌کند یا خط بندکشی ترک برمی‌دارد، چه می‌شود: به چه کسی زنگ می‌زنید، و چقدر زود می‌آیند؟ جواب صادقانه هر پیمانکار پرکاری «همان روز نه» است، و این اشکالی ندارد. چیزی که باید به آن گوش دهید این است که برگشتن برای ضمانت بخش عادی کار آن‌هاست یا موضوعی که حتماً به دعوا می‌کشد.

برای واحدهای مسکونی تازه، حفاظت قوی‌تر و اجباری است: بیمه ضمانت خانه ۲-۵-۱۰ با پشتوانه یک بیمه‌گر مستقل، که به خانه وابسته است، پس بعد از فروش خانه هم باقی می‌ماند. اگر پروژه شما خانه لین‌وی، کوچ هاوس یا بازسازی اساسی است، این پوشش یک الزام قانونی است که جای چانه‌زنی ندارد، و نبودنش یعنی سازنده برای این کار مجوز ندارد.

ما چطور کار می‌کنیم، تا بتوانید با آن مقایسه کنید

ما یک شرکت بازسازی هستیم که مالکش خودش آن را اداره می‌کند، در نورث ونکوور مستقر هستیم، و از ۲۰۱۳ در شهر، ناحیه و وست ونکوور کار می‌کنیم، با بیش از پنجاه پروژه تمام‌شده در نورث شور. هر چیزی که در این راهنما آمده، معیاری است که انتظار داریم با آن سنجیده شویم. پس این روند کار ماست، نوشته‌شده تا بتوانید هر کسی را با آن بسنجید، از جمله خود ما را.

ما پیش از دادن قیمت بررسی می‌کنیم: دریچه‌های بازدید باز می‌شوند، در هر خانه پیش از ۱۹۹۰ آزبست آزمایش می‌شود، تابلو برق و زهکشی بررسی می‌شوند، و شهرداری مشخص می‌شود، چون شهر و ناحیه با یک زمان‌بندی کار نمی‌کنند. پیشنهادی که بعد از آن می‌دهیم قیمت ثابت دارد و انتخاب مصالح در آن مشخص شده و به سقف بودجه انتخاب‌ها واگذار نشده است، پس عدد قرارداد همان عددی است که می‌پردازید، و تغییرهایی که مشتری می‌خواهد پیش از انجام کار به صورت دستور تغییر کار جداگانه قیمت‌گذاری و امضا می‌شوند.

در دوره ساخت، یک مدیر کارگاه هر روز کاری در کارگاه حاضر است، برنامه زمانی با برنامه اصلی مقایسه می‌شود و هر عقب افتادن همان موقع اعلام می‌شود، و پروژه با بازرسی نواقص، فهرست کارهای باقی‌مانده که تا پایان دنبال می‌شود، بازرسی‌های نهایی شهرداری و تحویل مستند ضمانت‌ها بسته می‌شود. اگر ما را در کنار دو شرکت دیگر بررسی می‌کنید، خوب است. همان پانزده سؤال را از هر سه ما بپرسید و جواب‌ها را مقایسه کنید.